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![En conjunto, esta información brindará a los usuarios una imagen más completa del desempeño de cada transportista y remitente, lo que les permitirá tomar decisiones más informadas para sus negocios. - Foto: Cox Automotive](https://fleetimages.bobitstudios.com/upload/vehicle-remarketing/content/news/2023-06/cd-ratings-__-720x516-s.jpg)
En conjunto, esta información brindará a los usuarios una imagen más completa del desempeño de cada transportista y remitente, lo que les permitirá tomar decisiones más informadas para sus negocios.
Foto: Cox Automotive
Central Dispatch, un tablero de carga de suscripción, anunció el 29 de junio que su nuevo sistema de calificaciones transaccionales ha registrado más de 500 000 revisiones desde que se lanzó en febrero.
Este nuevo sistema es mucho más detallado que su predecesor, lo que genera más transparencia entre los cargadores y los transportistas. El sistema de calificación de transacciones ahora incluye la función más solicitada por los usuarios desde su divulgación: la capacidad de catalogar las transacciones canceladas.
“Las calificaciones de los usuarios son muy importantes en cualquier mercado donde los compradores y vendedores, o en el caso de Central Dispatch, los remitentes y los transportistas, se conectan”, dijo Joe Kichler, vicepresidente de provisión de Cox Automotive, en un comunicado de prensa nuevo. “Con más de medio millón de reseñas en solo unos meses, está claro que los usuarios están encontrando valía en este nuevo sistema”.
Las calificaciones transaccionales son una nueva forma para que los cargadores y transportistas califiquen sus experiencias para cada carga enviada. Al igual que una revisión de “transacción verificada”, estas calificaciones se activan con una transacción confirmada.
Cómo funcionan las calificaciones:
Las partes se califican entre sí utilizando una escalera de 0 a 5 estrellas en tres categorías: puntualidad, comunicación y documentación. Igualmente tienen la opción de incluir comentarios detallados, a los que la otra parte puede replicar.
Otros usuarios pueden marcar las calificaciones como efectos o no, lo que mejoría aún más la experiencia de los cargadores y transportistas.
En conjunto, esta información brindará a los usuarios una imagen más completa del desempeño de cada transportista y remitente, lo que les permitirá tomar decisiones más informadas para sus negocios.
Encima, la nueva capacidad de catalogar las transacciones canceladas es una característica muy solicitada que permitirá a los usuarios proporcionar comentarios sobre las transacciones que no salieron según lo planeado.
Esto ayudará a otros usuarios a tomar decisiones más informadas al nominar socios comerciales. Próximamente habrá más mejoras para seguir aumentando la confianza y la transparencia en la comunidad.
“Catalogar transacciones canceladas es un excelente ejemplo de que escuchamos educadamente los comentarios de nuestros clientes y actuamos rápidamente”, dijo Kichler. “A medida que continuamos invirtiendo en la experiencia de Central Dispatch, lo haremos trabajando en estrecha colaboración con nuestras decenas miles de cargadores y transportistas, asegurando que puedan seguir confiando en Central Dispatch para sus evacuación de transporte”.
Publicada originalmente en Remarketing de vehículos
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