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El recién llegado a la industria, Rivian, ya está cautivando a los propietarios no solo con su camión eléctrico R1T, sino como parte de una evaluación integral de la experiencia de propiedad.
El Rivian R1T obtuvo la calificación más reincorporación en satisfacción en los resultados publicados el martes de un estudio anual centrado en la propiedad de vehículos eléctricos del gigantesco de encuestas JD Power. Le siguen, en orden de clasificación, el Mini Cooper SE, el Kia EV6, el Tesla Model 3 y el Ford Mustang Mach-E.
El estudio de propiedad de experiencia de vehículos eléctricos de EE. UU. de Power, que analiza la satisfacción de los propietarios de vehículos eléctricos, ahora se enfoca en el primer año de propiedad.
Para el tercer año del estudio, JD Power señaló que el infoentretenimiento es la categoría más problemática para los vehículos eléctricos del mercado masivo, mientras que los chirridos y traqueteos ocupan los primeros lugares entre las quejas sobre los vehículos eléctricos premium. La satisfacción con la disponibilidad de carga pública igualmente se clasificó mucho más detención para aquellos con vehículos eléctricos premium, mientras que se retrasó para los propietarios de vehículos eléctricos del mercado masivo. Para el contexto del estudio: Tesla se incluyó en la categoría EV premium, y tanto su interfaz de pantalla simplificada como su red de carga Supercharger se consideran fortalezas de Tesla frente al resto de la industria.
Supercargador Tesla
Pero definitivamente hubo otras sorpresas aquí que ayudaron a elevar el R1T a su liderazgo. Power señaló que la satisfacción del propietario es anciano entre los propietarios de camiones eléctricos que habían usado su camión para remolcar, en comparación con los que no lo habían hecho, y que había una anciano satisfacción con el rango de manejo entre los que habían remolcado en comparación con los que no.
Establecer expectativas sobre el trascendencia a un nivel realista desde el principio y ayudar a los propietarios a comprender cómo lo afectará el remolque puede desempeñar un papel importante en esto.
La porción de propietarios primerizos de vehículos eléctricos en el estudio aumentó del 67 % en 2022 al 89 % este año, y Power señaló que la satisfacción con la calidad y la confiabilidad del transporte era en verdad anciano para los propietarios primerizos que para los propietarios repetidos de vehículos eléctricos.
Los resultados del estudio de este año son decididamente menos ominosos que los del año pasado, lo que sugiere un detención nivel de insatisfacción con aspectos como el trascendencia y la carga, y mucho que perder para las marcas heredadas.
SUV Mercedes-Benz EQS 2023
Como Consumer Reports y otros han señalado, y como Power ha señalado en el pasado, los vehículos eléctricos son el tipo de transporte menos confiable, pero eso se debe principalmente a problemas con la tecnología adicional en el automóvil que los modelos eléctricos tienden a incluir, no porque de sus sistemas de propulsión.
El estudio se centró en 10 áreas: precisión del trascendencia establecido, disponibilidad de carga pública, trascendencia de la conjunto, costo de propiedad, placer de conducir, carga en el hogar, estilo, seguridad y tecnología, experiencia de servicio y calidad y confiabilidad.
El estudio de este año se apoyo en las respuestas de más de 7000 propietarios de vehículos eléctricos maniquí 2022 y 2023, así como híbridos enchufables, realizado entre agosto y diciembre de 2022.
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